Gumilang, Inda. 2018. “PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus PT Jaminan Pembiayaan Askrindo Syariah)”. Commerce Jurnal Ilmiah 6 (1):43-62. https://jurnal.pis.ac.id/index.php/commerce/article/view/40.